Sık sorulan sorular

Konuşmada gerçekte nasıl davrandığını: soft skill dediğimiz becerilerin, söylediğin sözlerdeki karşılığını. EVRE konuşmanın metnini okur, her davranışı belirlenmiş bir ölçütle karşılaştırır ve sonucu onu doğuran cümleye bağlar.

Mülakat, sunum, ekip toplantısı, birebir görüşme, satış ya da müşteri görüşmesi, e-posta yazışması. Plaud ses kaydedicinin ya da Zoom, Teams, Google Meet toplantılarının kayıtları hesabına kendiliğinden gelir. Granola gibi bir not uygulamasının çıkardığı metni ya da bir e-posta yazışmasını yapıştırabilirsin. Konuşmayı ChatGPT, Claude gibi bir asistandan MCP ile de gönderebilirsin. Analize yalnız seçtiğin konuşma girer.

EVRE karşındaki kişiyi bir AI karakterle canlandırır. Sesli ya da yazılı konuşursun; karakter itiraz eder, soru sorar, ikna olmayabilir. Prova bitince metin aynı ölçütlerle okunur ve her yanıt puanlanır.

O araçlar görüşmeleri bir satış hattı ya da çağrı merkezinin kalite puanı için kaydeder ve özetler. EVRE kişiyi ölçer: konuşmayı belirlenmiş davranış ölçütleriyle okur ve her sonucu onu doğuran cümlenin yanında gösterir; nerede durduğunu ve bir dahaki sefere ne yapacağını görürsün.

Evet. EVRE'yi MCP ile ChatGPT, Claude ya da MCP destekleyen başka bir asistana bağlarsın; Microsoft 365 Copilot'ta EVRE ajanını açarsın. Konuşmayı sohbetten gönderirsin, önemli anlar sohbete gelir ve oradan devam edersin: “Güçlü yönlerim neler?”, “Neye odaklanmalıyım?”. Slack'te bir thread'de @EVRE Moments yazarsın; neyin ekleneceğini yalnız sen seçersin, sonuç sana DM olarak gelir. Hepsi tek EVRE hesabında saklanır.

Kapalı beta boyunca ücretsiz: kart bilgisi istemiyoruz, haftada 5 konuşma analizi. Ücretli paketler beta bitince açılır. Kurumlar için ekip ve kurum raporları demoyla kurulur.

Baskı altında karar vermesi ve konuşması gereken ekipler için: müşteri hizmetleri, operasyon, saha ekipleri, İK ve yöneticiler. Kurumlar hazır senaryolarla başlar ya da kendi vakalarını senaryoya dönüştürür.

Kurum, çalışanlarının provalarından ve görüşmelerinden oluşan kişi, ekip ve kurum raporlarına bakar. Böylece birçok görüşme üzerinden ekibin ortak güçlü yönleri ve gelişim ihtiyaçları görünür. Kurulum bir demoyla başlar.

Hayır. Kapalı beta boyunca kart bilgisi istemiyoruz. Yerin açılınca Ücretsiz paketle başlarsın. Ücretli paketler beta bitince açılır; kart yalnız birine geçersen istenir.

Bir analiz, EVRE'ye verdiğin bir konuşmanın ölçütlere göre okunmasıdır: toplantı dökümü, yapıştırdığın bir e-posta yazışması ya da başka bir metin, ya da ChatGPT veya Claude'dan gönderdiğin bir sohbet. EVRE konuşmayı önce türüne göre ayırır, sonra ona uyan ölçütlerle okur. Prova, yapay zeka karakterle konuştuğun dakikalarla sayılır; sesli ya da avatarla yüz yüze. Bir prova genellikle 15 dakika sürer.

Tek hesap, iki yer. Konuşma analizi evre.ai'de, ChatGPT ve Claude içinde çalışır; provalar EVRE uygulamasında. İkisi de aynı haklardan düşer.

Ay yenilenince hakların yeniden dolar. Beta bittikten sonra, beklemek istemezsen 10 ek analiz ya da 30 dakikalık avatarlı prova da alabilirsin; ikisi de 90 gün geçerli. Her ay ek paket alıyorsan bir üst paket daha ucuza gelir.

Evet. İptal ettiğinde paketin, ödediğin dönemin sonuna kadar açık kalır.

Fiyatlar her ülkede ABD doları. Bireysel paketlerde KDV fiyata dahildir; gördüğün fiyatı ödersin. ABD, Kanada ve Hindistan'da satış vergisi ödeme adımında eklenir. Ekip ve kurum fiyatları KDV hariçtir. Yıllık ödersen 2 ay bedava.

Hayır. Kişisel alanın ekip raporundan ayrı tutulur. Bir ekibe katılmak geçmiş konuşmalarını yöneticine açmaz; ekip raporu yalnız kararlaştırılan kapsamdaki verilerle oluşur.

Teams, hazır ölçütlerle başlayan 3–25 kişilik ekipler içindir. SSO, kurumunuza özel ölçüt ve senaryo, entegrasyon ya da güvenlik incelemesi gerekiyorsa kişi sayısından bağımsız olarak Enterprise doğrudur.

Davranış zekası, bir kişinin, ekibin ya da kurumun konuşmalarda gerçekte nasıl davrandığının ölçülmesidir: soft skill dediğimiz davranışsal becerilerin, söylenen sözlerdeki karşılığı. EVRE bunu konuşmanın metninden okur: her davranışı belirlenmiş bir ölçütle karşılaştırır ve sonucu, onu doğuran cümleye bağlar.

Hayır. Çalışanın kendi hesabında okuttuğu konuşmalar ve notları kendisinde kalır; kurum hesabına katılmak bunları açmaz. Kurum, kurum hesabında yapılan provaları ve bağladığı toplantılardan çıkan örüntüleri görür. Ekip örüntüsü yalnız en az üç kişilik gruplarda gösterilir.

Sonucu bir konuşmaya bağlı olan her ekip için: yöneticiler, satış, müşteri hizmetleri ve saha, kriz ve operasyon, İK ve işe alım. Kütüphanede her biri için Türkçe ve İngilizce hazır senaryolar var.

Evet. Studio'da durumu düz dille anlatırsın, EVRE onu çalışan bir senaryoya çevirir. Enterprise paketinde kendi ölçütleriniz EVRE'nin ölçütlerinin yanında ölçülür.

Her sonuç konuşmada söylenmiş bir cümleye dayanır. Önce ve sonra aynı ölçütlerle ölçülür; her sonuç onu üreten senaryo ve ölçüt sürümüyle saklanır, böylece iki dönem karşılaştırılabilir.

Türkçe EVRE'nin çeviri değil, ana çalışma dili. Senaryolar Türkçe yazılır, Türkçe konuşma Türkçe ölçütlerle okunur. İngilizce de aynı şekilde çalışır.

Veriler AB içinde tutulur, KVKK ve GDPR'a uygun işlenir. Güvenlik ekibinizin soruları olursa ayrıntıları onlarla doğrudan paylaşırız.

Evet. Kapalı betaya katıl; yerin açılınca kendi konuşmanı okut ve bir prova yap, kart gerekmez. Ekibin için istediğinde demo iste, küçük bir grupla başlayalım.

Geleneksel rol yapma eğitimi odada bir eğitmen ister, her seferinde başka ilerler ve geriye kayıt bırakmaz. EVRE her çalışana aynı provayı istediği an verir ve her konuşmayı kanıta çevirir: her ölçüt karşılandı, kısmen ya da karşılanmadı diye okunur, sonucu doğuran cümleye bağlanır ve kişiler, ekipler arasında karşılaştırılabilir.

Karakter hazır bir metinden okumaz. Gerçekten söylenene cevap verir, söze girer; bir sebep verirsen gerginliği artırır, vermezsen pozisyonunu korur. Konuşma yazılı, sesli ya da görüntülü yürür. Zorluk kişiye göre ayarlanır: ilk prova bunaltmaz, deneyimli bir yönetici yine zorlanır.

Konuşmalar, veri işleme sözleşmesi olan ticari yapay zeka sağlayıcılarının modelleriyle işlenir. Verin bu modelleri eğitmek için kullanılmaz; anonimleştirilmiş veri yalnız EVRE'nin kendi ölçümünü geliştirebilir. Güncel alt işleyici listesi, Veri İşleme Sözleşmesiyle birlikte talep üzerine gönderilir.

Henüz yok; bunu hukuk incelemesinde değil, baştan bizden duy. Kontrollerimiz ISO 27001 kontrol ailelerine göre kurulu; belgelendirmenin güncel durumunu soran ekiple doğrudan paylaşırız. Bugün var olanlar: müzakereye açık bir Veri İşleme Sözleşmesi, talep üzerine alt işleyici listesi, doğrudan ulaşabileceğin bir güvenlik yetkilisi ve büyük pilotlar için güvenlik incelemesi.

Rol bazlı erişim yerleşik: çalışan kendi oturumlarını, yönetici kendi kurumununkileri görür; hiçbir veri kurum sınırını geçmez. Google ve Microsoft iş hesaplarıyla giriş her pakette çalışır. Enterprise paketinde kurumsal SSO (SAML) ve kuruma özel adres birlikte kurulur.

Veri aktarımda ve dururken şifrelenir, API uçlarında hız sınırı vardır, güvenlik başlıkları her yüzeyde uygulanır. Kurumlar iki yerde birden ayrılır: veritabanındaki satır düzeyi güvenlik ve EVRE'nin kendi yetki kontrolleri. Oturum verisi kurumuna aittir.